电子行业订单进度追踪的解决方案

电子行业有着订单数量小，品种多，笔数多，订单变更频繁，执行异常多的特性。由于外部客户需求变动大，内部替代缺货品质改进等导致的变更，各种快速变化的因素，导致电子行业订单进度追踪非常困难。

很多时候，会出现客户来一个电话问业务“我这个订单下个月三号到底能不能到货？”，业务人员无法准确快速地回复客户订单交期的情况。因为订单进度交期回复，不是业务一个人的事情，涉及到多部门协同，有采购、生产、仓库、质检等等。

业务人员需要先一个个部门的打电话沟通，问采购原材料到了么，问计划排在什么时候生产，问生产什么时候可以生产完成，问品管质检是否都通过，问仓库什么时候发货。繁琐的沟通过程，容易带来以下问题：

1. 跨部门沟通导致效率低，时效性没法保证，无法准确快速地回复客户订单交期，还容易引发内部管理矛盾。

2.业务投入过多的精力在于追单，在商机开发上就投入少了，影响到企业客单量。

针对企业订单交期回复这方面的难题，ERP系统提供了订单进度一键追踪的解决方案。有两种方式可以查询：

一是，可以直接在订单上的流程窗查看该订单的进度，对订单实际关联单据，按树状罗列，能够便捷追踪。

ERP系统：销售订单-流程窗

进度包括是否已经展开排产计划，是否已经产生生产建议单和缺料采购建议单，采购是否已经下单给供应商，仓库是否已经采购收货确认，生产建议单已经产生生产工单，是否已经领料生产等各个环节都可以在流程窗的树结构里查询，有权限还可以直接查询具体的进度单据。业务可以直观了解到订单的进度，准确快速地回复客户订单交期。

二是，针对电子行业优化了订单进度追踪的环节，提供了订单跟踪功能，提供按整单和行项的追踪方式，快速调出销售订单关联的采购，计划，生产，发货的详细进度信息。

ERP系统：订单进度追踪

业务员选择订单号或者订单上的产品，就可以看到该订单涉及到的各个环节进度情况，提高了沟通的效率，降低了沟通成本，可以高效地回复客户订单交期。让业务员精力更集中于开发及维系客户商机上来，提高企业客单量。

订单执行状况一键追踪，解决跨部门沟通难题，解决订单交期回复数据准确与时效问题；可以有效提高客户的满意度，增加老客户黏着度，给企业带来更大的效益。

总结

以上是生活随笔为你收集整理的电子行业订单进度追踪的解决方案的全部内容，希望文章能够帮你解决所遇到的问题。

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