2 项目整体管理
文章目录
- 1 项目整体管理概述
- 2 制定项目章程
- 2.1 制定项目章程过程
- 2.2 制定项目章程的依据
- 2.3 专家判断
- 2.4 项目选择方法
- 2.5 项目启动会议
- 2.6 项目目标
- 2.7 引导技术
- 3 制定项目管理计划
- 3.1 项目管理计划
- 3.2 制定项目管理计划过程
- 3.3 项目管理信息系统
- 4 指导与管理项目执行
- 4.1 指导与管理项目执行的依据：
- 4.2 指导与管理项目执行的工具与技术
- 4.3 指导与管理项目执行的成果
- 5 监控项目工作
- 5.1 监控项目工作的依据
- 5.2 监控工作的工具和技术
- 5.3 监控工作的成果
- 6 实施整体变更控制
- 6.1 整体变更控制的依据
- 6.2 整体变更的工具与技术
- 6.3 整体变更控制的成果
- 7 结束项目或阶段
- 7.1 结束项目或阶段的依据
- 7.2结束项目阶段的工具与技术
- 7.4 结束项目或阶段的成果
1 项目整体管理概述
项目管理包括范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购几个方面，相互影响和制约的。
包含六个过程
启动过程组–制定项目章程
计划过程组–制定项目管理计划
执行过程组–指导和管理项目执行
监控过程组–监控项目工作、整体变更控制
收尾过程组–结束项目获阶段
2 制定项目章程
项目章程是正式批准的项目文件，项目章程要授权项目经理在项目活动中动用组织资源，所以项目经理任何时候都应在规划开始之前被委派，最好是在制定项目章程之时。
项目章程是由项目实施组织外部签发的，项目签发章程之后，就建立了项目与组织日常工作之间的联系。
项目章程包含以下内容
2.1 制定项目章程过程
制定项目章程的基本内容是核准项目或多阶段项目的阶段
项目由项目以外的人员批准，如发起人、项目管理办公室、项目组合指导委员会。发起人应有一定的职权，能为项目提供资金。
制定项目章程的依据为
协议
项目工作说明书
商业论证
事业环境因素
组织过程资产
工具和技术
专家判断
引导技术
2.2 制定项目章程的依据
制定项目章程时，可以利用的依据由合同、项目工作说明书、商业论证、事业环境因素、组织过程资产。
1 协议
合同、谅解备忘录、服务品质协议、协议书、意向书、口头协议、电子邮件或其他书面协议，通常为外部客户做项目时就用合同。
2 项目工作说明书
工作说明书是对应由项目提供的产品或服务的文字说明
工作说明书指明如下事项之一
业务需求
产品范围说明书
战略计划
3 商业论证
商业论证通常要包含业务需求和成本效益分析等内容。对于外部项目，可以由项目发起组织或客户撰写商业论证。
市场需求
组织需要
客户要求
技术进步
法律要求
生态影响
社会需要
4 事业环境因素
- 组织或公司的文化与组成结构
- 政府或行业标准
- 基础设施
- 现有的人力资源
- 人事管理
- 公司工作核准制度
- 市场情况
- 项目干系人风险承受力
- 商业数据库
- 项目管理信息系统
5 组织过程资产
在制定项目章程及以后的项目文件时，任何一种以及所有用于影响项目成功的资产都可以作为组织过程资产。
任何一种以及所有参与项目的组织都可能有正式或非正式的方针、程序、计划和原则，所有这些的影响都必须考虑。
组织过程资产还反映了组织从以前项目中吸取的教训和学习到的知识，
组织进行工作的过程与程序
组织标准过程
标准指导原则
模板
根据项目的具体需要修改组织标准过程的指导原则与准则
组织沟通要求
项目收尾指导原则或要求
财务控制程序
确定问题与缺陷控制、问题与缺陷识别和解决
变更控制程序
风险控制程序
批准与签发工作授权的程序
组织整体信息存储检索知识库
过程测量数据库
项目档案
历史信息与教训知识库
问题与缺陷管理数据库
配置管理数据库
财务数据库
2.3 专家判断
专家判断常用来评价制定项目章程所需要的依据。
只是来源：
实施组织内部的其他单位
咨询公司
包括客户或赞助人在内的厉害关系者
专业和技术协会
行业集团
2.4 项目选择方法
净现值分析
投资收益率分析
投资回收期分析
2.5 项目启动会议
项目启动会议由项目经理召开
使项目的主要利益相关者明确项目的目标、范围、需求、背景及各自的职责与权限。
2.6 项目目标
项目通常由多个目标，目标的多少取决于项目范围和考虑的层次。
注意：
2.7 引导技术
可用于项目章程的制定，头脑风暴、冲突管理、问题解决和会议管理，都是引导者可以用来帮助团队和个人完成项目活动的关键技术。
3 制定项目管理计划
3.1 项目管理计划
项目名称
项目背景
项目范围管理计划，范围基准
项目进度管理计划、进度基准
项目成本管理计划、成本基准
项目质量管理计划
项目人力资源管理计划
项目沟通计划
项目风险管理计划、风险等级册
项目采购计划
3.2 制定项目管理计划过程
制定项目管理计划过程包括将确定、协调与综合所有部分计划所需的行动形成文件，使其成为项目管理计划。
制定项目管理计划的管理过程依据为：
项目章程
其他过程的输出结果
事业环境因素
组织过程资产
采用的工具和技术主要是：
专家判断和引导技术
专家判断可用于：
根据项目需要而剪裁项目挂历过程；
编制应包括在项目管理计划中的技术与管理细节；
确定项目所需的资源与技能水平；
定义项目的配置管理级别；
确定哪些项目文件受制于正式的变更控制过程；
确定项目工作的优先级，确保把资源在合适的时间分配到合适的工作；
引导技术：
头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理都是引导者可以用来帮助团队和个人完成项目活动的关键技术。
输出：
项目管理计划
3.3 项目管理信息系统
项目管理信息系统是由用于归纳、综合和传播项目管理程序输出的工具和技术组成。
PMIS
配置管理系统
CVS VSS ClearCase
变更控制系统
4 指导与管理项目执行
4.1 指导与管理项目执行的依据：
4.2 指导与管理项目执行的工具与技术
4.3 指导与管理项目执行的成果
5 监控项目工作
5.1 监控项目工作的依据
5.2 监控工作的工具和技术
5.3 监控工作的成果
变更请求
工作绩效报告
项目管理计划更新
项目文件更新
6 实施整体变更控制
6.1 整体变更控制的依据
项目管理计划
工作绩效报告
变更请求
事业环境因素
组织过程资产
6.2 整体变更的工具与技术
专家判断
会议
变更控制工具
6.3 整体变更控制的成果
批准的变更请求
变更日志
项目管理计划更新
项目文件更新
7 结束项目或阶段
7.1 结束项目或阶段的依据
项目管理计划
验收的可交付成果
组织过程资产
7.2结束项目阶段的工具与技术
专家判断
分析技术
会议
7.4 结束项目或阶段的成果
最终产品、服务或成果移交
组织过程资产更新
总结
