vlan后 出现 outlook 正在试图从服务器检索数据  

cisco vlan outlook 正图试从Microsoft Exchange Server     检索数据。
cisco 3750 vlan outlook is retrieving data from Microsoft Exchange Server mail.abc.com

最近对公司的网络按需要划分了基出802.1q的VLAN，切VLAN的过程一切正常各VLAN之间也能按照预订的目的达到预期的要求，但是在后发再现OUTLOOK频繁出现： outlook 正试图从microsoft exchange server 服务器名 检索数据，如下图所示：

1、公司网构架：
汇聚层： CISCO 3750-24TS-E 两台堆叠
接入层： 华为 S3026-si,h3c 2126,h3c 1526 。
问题分析：
出现异常后，我首先怀疑是不是CISCO 3750交换机的路由问题，因为此问题仅仅出现在非VLAN300内，VLAN300为服务器所在的VLAN，而其它VLAN才会出现此问题，因为除VLAN300外的用户所有的数据都会经过路由.
1、我先怀疑是因为华为交换机与思科交换机的不兼容造成的，但是现场查看发现出现异常的时候文件共享等网络功能可以正常使用。
2、OUTLOOK和MICROSOFT EXCHANGE的连接采用的是RPC连接，客户机的请求数据包如果在5s内没有收到服务器的应答则说明超时就会出现此杀错误信息。
根据 Microsoft support KB：175496 采用rpcping 在出现异常的时候对服务器进行测试，发现RPC可以正常访问。我在次把眼光放在CISCO交换机上面去，决定把CISCO的CDP、VTP、STP这些功能全部关闭，但是仍然不能解决问题。此时这个问题陷入了死胡同，找不到原因，难道要因为这个问题把所有的VLAN全部删除回来旧社会？
3、后来试着从外部看看能否找到支援，请教了华三、HP和电信的工程师后问题仍然无法解决。接着每天查资料到深夜，差不多1周了。用户投述到我这边的电话越来越多了。终于想起了抓包进行分析了，虽然我只看了TCP/IP书的第一卷。实在没办法了。（期间也对HP 380G4网卡的fimeware和驱动进行过升级）
抓包如内容如下：




看到有非常多的 tcp checksum 错误，并提示是否使用了checksum offload ? 在网络查找了checksum offload说是把TCP、IP的一些检码工作由操作系统交给网卡来完成使操作系统更节省资源，出现这个错误是因为抓包的数据还没有确码造成的，可以忽略。我开始被这个说法给识导了，使问题拖了几天时间，最后在次确认的时候才发现：有很多重传的数据包，这个时候我对HP DL380G4 服务器网卡上的TCP CHECKSUM OFFLOAD改成DISABLE，后问题解决。

参考：

Description of the support process for issues that are related to the "Outlook is retrieving data" message in Outlook 2002 and Outlook 2003

http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Ben-us%3B892764&x=10&y=14

XCON： 使用 RPCPING 对 MTA 连接进行疑难解答

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;175496

Trouble Tickets Solutions

http://www.informit.com/library/content.aspx?b=CCNP_Studies_Troubleshooting&seqNum=81

 

总结

以上是生活随笔为你收集整理的vlan后 出现 outlook 正在试图从服务器检索数据的全部内容，希望文章能够帮你解决所遇到的问题。

如果觉得生活随笔网站内容还不错，欢迎将生活随笔推荐给好友。