你这个骗子多收20块，还改签不了，退票少29，这是第一次上当也是最后一次！不要脸中国人害中国人！

您好 是火车票吗？火车票网上购买的话会自动勾选保险，如果不点掉的话会自动购买，退票的时候不退的。

唉…點選時看清楚一些，退票也有手續費的……

总结

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